常见问题
您可以随时发送电子邮件致contact@triwaasia.com或致电+852 3583 4733与TRIWA联系!
解答
1.支付问题
如果您在我们网站支付时出现问题，我们建议您尝试以下方法跟进您的购物支付：
1.如果您想使用信用卡支付，但未能成功使用我们的服务 -尝试使用PayPal快速支付，它也有提供信用卡支付服务 。
2.如果您住在瑞典以外，您的银行截止支付的机会较高。在这种情况下，请联系您的发卡银行，并要求他们让您作出购买支付。
3.尝试所有可用的支付方式
4.尝试使用不同的浏览器或电脑
5.如果您仍未能成功完成支付，请发电子邮件致contact@triwaasia.com或于星期一至五上午9时 -下午6时(GMT + 8)北京时间致电+852 3583 4733。
2.运送到哪些国家？
TRIWA提供全球免费运送服务。
3. 运费？
我们提供免费运送服务。如在欧盟以外，可能会有附加收费。
4. 运送时间?
一般运送时间为在确认订单后2 – 8个工作天。如果产品缺货或运送到偏远地区，可能需要更长的送货时间。除表带外，我们采用FedEx及Singapore Post worldwide和 在瑞典内采用Schenker运送所有产品 ，并提供货件追踪服务。
5. 退货/维修/a>
请注意：请发电子邮件致info@triwa.com提出保修要求，取批准确认。
如您想退回在TRIWA.COM购买完好无缺，未曾使用过的产品，请填写TRIWA退货表格并寄回以下地址。关于此退货，您应在收货后立即，或必须在收货14天内通知我们。
6. 需要多少时间维修我的腕表？
维修大约需要两至三星期。我们的维修部会登记并记录每项维修。由于工作量需求，我们不能提供有关每项维修的状态更新。
7.我的腕表使用电池吗？
目前，所有TRIWA机芯需要电池运行。电池在全球大多数都可以购买到。我们建议您联系专业的腕表经销商更换腕表的电池。
8.表带的长度和宽度？
所有TRIWA表带为20mm宽。长度取决于产品。您可以查看每一个产品的规格。
9.我购买腕表可否配不同的表带？
我们所有的腕表和表带是由我们的设计师精心配搭在一起，务求达到最佳的设计。我们目前不提供买腕表自配个别表带的服务。如果您想把腕表配另一表带，您可以购买额外的表带。请务必查清楚表带的尺寸和腕表相配。
10.我腕表的玻璃破裂了，我该怎么办？
质保服务不包括玻璃破裂。要订购新的玻璃或把它更换，请联系info@triwa.com，我们的腕表技术员将会协助。价格可能会因腕表的型号而有所不同。