Garanti- och returpolicy

Garantin för TRIWA-produkter är 2 år från inköpsdatumet. Observera att garantin inte täcker batteriets livslängd, normalt slitage av boett, glas eller armband. Garantin täcker inte skador på någon del av klockan som orsakats av onormal användning, bristande omsorg, vårdslöshet, olycksfall, felaktig användning av klockan eller underlåtenhet att följa anvisningarna från TRIWA. Ersättningar på grund av felaktig vattentäthet omfattas inte om kronan inte är helt stängd när klockan är i kontakt med vatten.


Garantin omfattar inte skruvarna på solglasögon eller repor som kan uppstå på linser eller båge som kan uppstå vid normal användning av solglasögonen. 


Spara din orderbekräftelse från TRIWA.com eller kvittot från butiken där du köpt varan.  Orderbekräftelsen/kvittot är din garanti. För alla andra frågor som rör leverans, returer, etc, vänligen kontakta oss. Observera att kunden är ansvarig för kostnaden för att skicka tillbaka produkten till TRIWA.


Observera att vi lagerför endast reservdelar till produkter som tillhör den aktuella kollektionen.


Du har rätt att returnera felfria produkter som köpts på TRIWA.com. Anmälan om detta skall ske omedelbart efter mottagandet av produkten eller senast 14 dagar efter mottagandet. Anmälan skall göras till info@triwa.com, bifoga alltid ditt ordernummer när du kontaktar oss. Meddelandet skall innehålla följande information:
a) Ordernummer
b) Anledning till retur
c) Modellnamn på den produkt som du vill returnera.

De returnerade varorna skall vara i oanvänt och oskadat skick i originalförpackning. Returnera varan tillsammans med returformuläret där du har angivit orsaken till returen och annan nödvändig information. Använd retursedeln som du mottog tillsammans med din order på följande sätt:

1. Förpacka din produkt väl så att den inte skadas i frakten. Använd gärna originalförpackningen.
2. Lägg i det ifyllda returformuläret inuti kartongen tillsammans med produkten.
3. Tejpa igen kartongen och sätt fast retursedel på utsidan.
4. Gå till ett Schenker-ombud och lämna in returen. Glöm ej att spara returkvittot från ombudet.
*Gäller från och med 22/2-18.

Återbetalning alternativt bytet av returnerade varor kommer att göras inom två veckor efter att TRIWA mottagit produkten.

För skadade eller felaktiga produkter som omfattas av garantin, kontakta info@triwa.com för instruktioner om hur du returnera produkten och fyll i TRIWA REPAIR FORM.

Produkter som inte omfattas av garantin kan inte returneras till TRIWA.

TRIWA RETURFORMULÄR

TRIWA REPARATIONSFORMULÄR

RETURADRESS
Triwa AB C/o UPS Supply Chain Solutions
Stensätravägen 5-7
127 39 Skärholmen
Sweden