보증 및 반품정책

보증

TRIWA 제품에 대한 보증기간은 주문일자로 부터 2년이며, SS14 컬렉션 이전 구입한 경우 보증기간은 1년 입니다. 주의: 배터리 방전, 일상적인 사용에 의한 시계 본체, 글라스 및 밴드의 마모는 보증이 적용되지 않음을 양지하시기 바랍니다. 시계에 대한 고객의 비정상적인 사용, 부주의, 과실, 사고, 옳지않은 사용과 TRIWA에서 제공한 안내에 따르지 않아 발생된 시계 어느 부분의 손상에 대해 보증은 적용되지 않습니다. 썬글라스의 경우에도 나사 및 렌즈, 태에 대한 마모 또는 스크래치 또한 보증이 적용되지 않습니다. 시계가 물에 닿을 때 용두가 완벽히 닫혀있지 않았을 경우 방수불량에 따른 교체 또한 보증이 적용되지 않습니다.

인쇄된 주문 확인서를 보관하시기 바랍니다. 주문 확인서가 고객님의 보증서입니다. 반품 등 배송과 관련된 문의는 저희에게 직접 연락 해주시기 바랍니다. TRIWA앞으로 제품을 보내실 때 발생되는 배송비는 고객님의 부담인 것을 양지하시기 바랍니다.

부품 재고는 현재 시즌 컬렉션 제품 것만 유지되고 있음을 양지하시기 바랍니다.

반품 및 교환 정책

TRIWA.COM에서 구입하신 제품을 하자가 없고 미사용 상태로 반품하실 수 있는 권리는 고객님께 있습니다. 반품에 대한 통지는 제품을 수령한 즉시 또는 수령후 최대 14일 내 하셔야 됩니다. 반품 통지는 info@triwa.com으로 해주시고 연락 시 고객님의 주문번호를 첨부해주시기 바랍니다. 이일에 포함하셔야 될 내용은: a) 주문 번호 b) 반품 사유 c) 반품을 희망하시는 제품 명.

반품된 제품은 미사용된 상태로 하자가 없어야 되며 오리지널 박스에 포장이 되어 있어야 합니다. 고객님께서 이렇게 하실 의무는 없지만 저희가 강력히 권장해드리는 사안입니다. 반송할 제품과 함께 반품/교환 사유 및 기타 정보를 작성하신 TRIWA 반품양식을 동봉하신 후 발송 바랍니다. TRIWA.COM으로 보내시는 제품에 대한 배송비용은 고객님께서 부담하셔야 됩니다. 운송중 분실된 제품에 대한 보상은 없습니다. 상품인도결제(COD) 조건 방식의 반품은 받아드리지 않습니다. 제품 주문 시 발생된 오류의 경우 책임은 현재 명시된 조건으로 제한됩니다. 반송된 제품에 대한 환불은 반품접수 2주 내 진행되며 고객님께서 원래 사용하신 신용카드로 환불됩니다. 추가 관세 및/또는 세금은 환불되지 않음을 양지하시기 바랍니다. 유럽연합에 속한 국가의 경우 환불금액에 부가세가 포함됩니다. 모든 교환은 제품 재고상황에 따라 가능여부를 확인 할 수 있습니다.

보증에 적용되는 제품 손상 또는 불량의 경우 제품 반송에 대한 안내와 TRIWA 수리양식 작성을 위해 info@triwa.com으로 연락해 주시기 바랍니다.

보증에 적용되지 않은 제품은 TRIWA앞으로 반송될 수 없습니다.

These recommendations do not represent an obligation for effectively exercising the right to cancel. 

 

TRIWA RETURN FORM

TRIWA REPAIR FORM

TRIWA RETURN FORM NORWAY

TRIWA REPAIR FORM NORWAY

TRIWA RETURN FORM UNITED STATES

TRIWA REPAIR FORM UNITED STATES

US Customers

Your Special Delivery Service Inc.

647 W 27th Street, 2nd Floor

New York, NY 10001

 

Norwegian customers

Frithjof E. Rasmussen AS

Brobekkveien 38

0598 Oslo 

 

Swedish customers

TRIWA, c/o UPS Supply Chain Solutions 

Stensätravägen 5-7 

127 39 Skärholmen

Sweden

 

FRISVAR

Triwa AB C/o UPS Supply Chain Solutions

SVARSPOST 20523815

127 20 Skärholmen

Sweden

 

Japanese customers

〒141-0031 

東京都品川区西五反田2-24-4, Westhill 6F 

アイ・ネクストジーイー株式会社

Triwa.com担当宛

 

 

Rest of the world

Triwa AB C/o UPS Supply Chain Solutions

Stensätravägen 5-7

127 39 Skärholmen

Sweden

방수

TRIWA시계는 보통 5기압(ATM)까지 방수가 되지만 실제 방수는 모델에 따라 상이할 수 있습니다. 방수표기는 시계 자판(다이얼) 또는 백판에 되어 있습니다. 방수 레벨 별 권장사용내용은 아래와 같습니다만, 물에 접하실 경우 시계의 용두가 잘 잠겨있는지 주의하여 주시기 바랍니다.

NO DECLARATION: 방수표기가 없는 경우 방수기능이 전혀 없습니다. 물에 절대 닫지 않게 하시기 바랍니다.

WATER RESISTANT: 기본방수 모델은 물 튀김을 견딜 수 있습니다. 더 많은 양의 물과 접촉은 하지 마시기 바랍니다.

WATER RESISTANT 3 ATM:일상적인 생활방수 기능으로 목욕, 비고의적인 물 튀김, 짧은 수영, 카워시 및 땀, 수증기, 빗방울에 방수가 됩니다. 3기압까지 방수실험을 거쳤으며 실험방식은 1 m (3 피트) 깊이의 물속에서 30분간 견더낸 후 30미터 깊이에 해당되는 기압에서 90초간 더 견더야 되는 실험입니다.

WATER RESISTANT 5 ATM: 일상적인 생활방수 기능으로 목욕, 비고의적인 물 튀김, 짧은 수영, 카워시, 낙하산, 행글라이딩, 스키 및 땀, 수증기, 빗방울에 방수가 됩니다. 5기압까지 방수실험을 거쳤습니다.

WATER RESISTANT 10 ATM: 일상적인 생활방수 기능으로 수영, 스노클링, 등산, 낙하산, 행글라이딩 및 모든 스포츠 활동에 방수가 됩니다. 10기압까지 방수실험을 거쳤습니다.

선글라스

TRIWA 선글라스는 아세테이트라는 유기 재질을 손으로 바르게 형성을하고 마감을 한 수공제품입니다. 재질 성분을 볼 때 아세테이트는 온도, 습도 등 기후 조건으로 인해 변형될 수가 있습니다. 이러한 현상은 정상적이며 보증에 적용이 되거나 반품 정책에 해당되지 않습니다. 아세테이트 프레임 또는 다리는 살짝 구부리거나 안경원에서 원하는 형태로 복원할 수 있습니다.