常見問題

您可以隨時發件致contact@triwaasia.com或致+852 3583 4733TRIWA聯繫!

 

1.付款問題

2.運送到哪些國家?

3.運費?

4.運送時間?

5.退貨/維修

6.需要多少時間維修我的腕錶?

7.我的腕錶使用電池嗎?

8.錶帶的長度和寬度?

9.我購買腕錶可否配不同的錶帶?

10.我腕錶的玻璃破裂了,我該怎麼辦?

 

解答

 

1.付款問題

如果您在我們網站付款現問題,我嘗試以下方法跟您的物付款:

1.如果您想使用信用卡付款,但未能成功使用我的服 -嘗試使用PayPal快速付款,它也有提供信用卡付款服

2.如果您住在瑞典以外,您的行截止付款的機會較高。在這種下,請聯繫您的行,要求他們讓您作出購買付款。

3.嘗試所有可用的付款方式

4.嘗試使用不同的瀏覽器或電腦

5.如果您仍未能成功完成付款,請發電件致contact@triwaasia.com或於星期一至五上午9 -下午6 (GMT + 8)香港時間+852 3583 4733。

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2.運送到哪些國家?

TRIWA提供全球免費運送服

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3. 運費?

提供免費運送服。如在盟以外,可能有附加收

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4. 運送時間?

一般時間為確認訂單後2 – 8工作天。如果品缺送到偏,可能需要更的送貨時間。除錶帶外,我們採用FedEx及Singapore Post 和 在瑞典內採用Schenker送所有品  ,提供件追踪服

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5. 退貨/維修

TRIWA提供2年品保從購買日起算。(14年春夏季或之前系列提供1年品保)。 如您的品在此保內損壞填妥TRIWA修表格,品寄回以下地址。注意保務並不包括沒電,玻璃破裂,或腕錶帶任何部分的正常老化耗。亦不包括太絲釘或正常佩帶導片,框或腿的磨刮花。 

注意:請發電件致info@triwa.com提出保修要求,取批准確認

TRIWA退政策

如您想退回在TRIWA.COM購買完好缺,未曾使用品,TRIWA退表格寄回以下地址。於此退,您在收後立即,或必在收14天通知我

TRIWA退貨表格

TRIWA維修表格

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6. 需要多少時間維修我的腕錶?

修大需要至三星期。我修部記並記錄項維修。由於工作量需求,我不能提供有項維修的狀態更新。

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7.我的腕錶使用電池嗎?

目前,所有TRIWA芯需要行。池在全球大多都可以購買到。我聯繫專業的腕錶經銷商更池。

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8.錶帶的長度和寬度?

所有TRIWA錶帶為20mm度取品。您可以查看每一個產品的格。

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9.我購買腕錶可否配不同的錶帶?

所有的腕錶帶是由我設計師精心配搭在一起,到最佳的設計。我目前不提供自配個別錶帶的服。如果您想把腕配另一錶帶,您可以購買額外的錶帶請務必查清楚錶帶的尺寸和腕相配。

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10.我腕錶的玻璃破裂了,我該怎麼辦?

不包括玻璃破裂。要訂購新的玻璃或把它更請聯繫info@triwa.com,我的腕術員將會協助。格可能因腕的型而有所不同。

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