质保和退货政策

质保

TRIWA提供2年产品质保,从购买日起计算。 14年春夏季或之前系列则提供1年产品质保。请注意质保不包括电池,表壳、玻璃或表带的一般日久正常损耗。质保不包括非正常使用、不小心使用、疏忽、意外、不正确使用腕表以及不遵守TRIWA提供的说明书而造成的腕表任何部分的损坏。也不包括太阳镜的螺钉或太阳镜在正常使用下造成的镜片、镜框或镜腿的磨损刮花。如因腕表表冠未完全上紧导致防水故障,这是不包括在质保更换范围内的。

请保存并打印您的订单确认。这订单确认是您的质保凭证。请联系我们有关运送、退货等查询。请注意顾客须负责将产品寄回TRIWA的费用。

请注意我们仅储备当季产品系列的配件。

退货政策

您有退回从TRIWA.COM购买完好无完好无缺,未曾使用过产品的权利。关于此退货,您应在收货后立即,或必须在收货14天内通知我们。通知应发致info@triwa.com,联系我们时请附上您的订单编号。通知内容应包括以下资料:a)订单编号 b)付款确认 c)您想退回产品的名称。

退回的产品应是完好无缺,未曾使用过,在原装包装中。将产品和付款确认副本,连同填妥退货原因和其他资料的TRIWA退货表格一同寄回。您须负责产品退回TRIWA.COM的费用。在运送中遗失的产品将不受予赔偿。退货并不接受货到付款。订购商品错误的责任不限于此处所述条款。退款将在收到退回产品的两星期退还致购买者原本付款的信用卡。注意额外的关税和/或税款将不予退还。运费也不予退还。欧盟国家,退款中将包含增值税。所有换货则视乎产品供应情况再作最后确认。

在质保包括范围内的损坏或缺陷产品,请联系info@triwa.com; 取得关于如何退回产品及填写TRIWA维修表格的资讯。

不在質保範圍內的產品不能退回TRIWA。

防水

TRIWA手表一般防水功能为5个大气压,不过防水功能可随型号而不同。防水功能会在表盘和/或表壳背面标明。以下是每个防水级别的说明,请注意以下的使用建议并格外小心注意关紧表冠,特别 在接触水时。

“未标明”该型号不防水。应完全避免与水接触。

“防水”该型号可防少量和意外喷溅的水。应避免与水大量接触。

“防水3个大气压”日常生活防护,沐浴、意外喷溅、短时间游泳或洗车-可防手汗、水蒸气、雨水。最高3个大气压的防水测试,能在1米(3英尺)的水深维持30分钟,接着能在相当30米深的压力下维持90秒。

“防水5个大气压”在日常生活中防护,沐浴、意外喷溅、短时间游泳、洗车、跳伞、悬挂滑翔和滑雪-可防手汗、水蒸气、雨水。最高5个大气压的防水测试。

“防水10个大气压”在日常生活中防护,游泳、浮潜、爬山、跳伞、悬挂滑翔、滑雪和各种运动挑战。最高10个大气压的防水测试。

太阳眼镜

TRIWA太阳眼镜由有机材料醋酸纤维制成,为手工打造,打磨成为合适的形状。醋酸纤维因其材料性质,可因温度、湿度和其他天气变化而变形。这是正常的,并不在质保和退货范围内。醋酸镜框或镜腿经过轻轻弯折或交由眼镜师处理,可以容易地调整回所需形状。