保養和退貨政策

保養

TRIWA提供2年產品保養,從購買日起計算。14年春夏季或之前系列則提供1年產品保養。請注意保養不包括電池,錶殼、玻璃或錶帶的一般日久正常損耗。保養不包括非正常使用、不小心使用、疏忽、意外、不正確使用腕錶以及不遵守TRIWA提供的說明書而造成的腕錶任何部分的損壞。也不包括太陽鏡的螺絲釘或太陽鏡在正常使用下造成的鏡片、鏡框或鏡腿的磨損刮花。如因腕錶錶冠未完全上緊導致防水故障,這是不包括在保養更換範圍內的。

請保存並打印您的訂單確認。這訂單確認是您的保養憑證。請聯繫我們有關運送、退貨等查詢。請注意顧客須負責將產品寄回TRIWA的費用。

請注意我們僅儲備當季產品系列的配件。

退貨政策

您有退回從TRIWA.COM購買完好無完好無缺,未曾使用過產品的權利。關於此退貨,您應在收貨後立即,或必須在收貨14天內通知我們。通知應發致info@triwa.com,聯繫我們時請附上您的訂單編號。通知內容應包括以下資料:a)訂單編號 b)付款確認 c)您想退回產品的名稱。

退回的產品應是完好無缺,未曾使用過,在原裝包裝中。將產品和付款確認副本,連同填妥退貨原因和其他資料的TRIWA退貨表格一同寄回。您須負責產品退回TRIWA.COM的費用。在運送中遺失的產品將不受予賠償。退貨並不接受貨到付款。訂購商品錯誤的責任不限於此處所述條款。退款將在收到退回產品的兩星期退還致購買者原本付款的信用卡。注意額外的關稅和/或稅款將不予退還。運費也不予退還。歐盟國家,退款中將包含增值稅。所有換貨則視乎產品供應情況再作最後確認。

在保養包括範圍內的損壞或缺陷產品,請聯繫info@triwa.com; 取得關於如何退回產品及填寫TRIWA維修表格的資訊。

不在保養範圍內的產品不能退回TRIWA。

防水

TRIWA手錶一般防水功能為5個大氣壓,不過防水功能可隨型號而不同。防水功能會在錶盤和/或錶殼背面標明。以下是每個防水級別的說明,請注意以下的使用建議並格外小心注意關緊錶冠,特別 在接觸水時。

“未標明”該型號不防水。應完全避免與水接觸。

“防水”該型號可防少量和意外噴濺的水。應避免與水大量接觸。

“防水3個大氣壓”日常生活防護,沐浴、意外噴濺、短時間游泳或洗車-可防手汗、水蒸氣、雨水。最高3個大氣壓的防水測試,能在1米(3英尺)的水深維持30分鐘,接著能在相當30米深的壓力下維持90秒。

“防水5個大氣壓”在日常生活中防護,沐浴、意外噴濺、短時間游泳、洗車、跳傘、懸掛滑翔和滑雪-可防手汗、水蒸氣、雨水。最高5個大氣壓的防水測試。

“防水10個大氣壓”在日常生活中防護,游泳、浮潛、爬山、跳傘、懸掛滑翔、滑雪和各種運動挑戰。最高10個大氣壓的防水測試。

太陽眼鏡

TRIWA太陽眼鏡由有機材料醋酸纖維製成,為手工打造,打磨成為合適的形狀。醋酸纖維因其材料性質,可因溫度、濕度和其他天氣變化而變形。這是正常的,並不在保養和退貨範圍內。醋酸鏡框或鏡腿經過輕輕彎折或交由眼鏡師處理,可以容易地調整回所需形狀。